Política de envío

Envíos

Queremos que tus prendas lleguen a ti lo más pronto posible.Nuestros envíos son operados por transportadoras aliadas como FedEx, Coordinadora, Envía, entre otras, que hacen posible que tu pedido llegue seguro a tu destino.

Envío gratis

Tienes envío gratis por compras iguales o superiores a $400.000 COP. Si tu compra es inferior a este valor, el envío tendrá un costo adicional que verás reflejado antes de pagar.

Tu número de guía

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás a tu correo y/o WhatsApp el número de guía con el que podrás hacer seguimiento directo con la transportadora.

Cambios o devoluciones 

Si necesitas hacer un cambio, devolución o solicitar un envío express, los costos de envío deberán ser asumidos por ti como cliente.

Posibles retrasos externos

A veces pueden presentarse situaciones externas que afectan los tiempos de entrega, como:

• Días festivos

• Retrasos logísticos de la transportadora

• Dificultades de acceso a ciertas zonas

• Situaciones en las vías (derrumbes, cierres, clima, etc.)

Estas situaciones están fuera de nuestro control, pero siempre estaremos disponibles para ayudarte y acompañarte en el proceso para que tus new favorite pieces lleguen asap.